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▲台大醫院新竹分院外科主任黃元惠，善用時間為眾人服務，免費解答4千網友疑難雜症，連香港人也來找他手術。
圖、文／良心時代
再忙也要幫網友「看診」！台大醫院新竹分院外科主任黃元惠只要有空檔，就會在網路醫院免費為網友解答疑難雜症，十多年來不曾間斷，至今已回覆過4千多個醫療問題。他的耐心和專業感動無數網友，甚至有香港工程師因此堅持將罹患疝氣的小孩，從香港千里迢迢帶來台灣，就是要黃元惠為他進行手術。
十餘年前黃元惠上網時偶然發現「國家網路醫院」在招募醫師，熱心的他決定加入。他平時不僅工作忙碌，還同時在大學兼課、一邊進修，且有5個小孩要照顧。即便如此，他還是會抽空為網友解答醫學問題。他說，自己在古老氣功武術門派練氣修心，師父常說「會利用時間的人最有時間」，因此他善用零碎時間，「與其發呆，不如拿來幫助別人！」
「即使醫師都是說中文，還是很多人聽不懂醫學專有名詞。」黃元惠從行醫經驗中發現，醫療專業和民眾之間的距離相當遙遠，因此以深入淺出方式，耐心回答網友醫學問題，建立網友對他的信任。
曾有一名來自香港的竹科工程師，工作期間發現小孩罹患疝氣，不久後便回到香港；他透過網路醫院認識黃元惠，對他的悉心講解極為信任，希望將小孩帶來台灣給他開刀。黃元惠告訴他並無必要，因為香港醫療技術和台灣不相上下；對方卻仍堅持將孩子帶來，並順利完成手術。
網路上的問題千奇百怪，其中還有一名男童出現「男性女乳症」，即乳房在發育過程中變大。黃元惠對網友說明，這其實屬於整形外科或乳房外科範疇，並非他的專業，男童家屬卻仍堅持從台北帶他來新竹給黃元惠看診。黃元惠花時間細心解釋，才說服對方回台北找到正確的專科醫師。
「我的耐心來自於師父的影響。」黃元惠說：老門派裡師兄師姊身心健康或生活中都有各種疑難雜症，有些問題師父聽過不下數十次，每次都和顏悅色、不厭其煩，令他非常感動。因此在指導實習醫師時，黃元惠都不斷強調，除專業知識外，人際溝通也是非常重要的核心能力。
平時在醫院看診，黃元惠也抱持同樣態度。曾有一名小孩傷口必須拆線，但一看到剪刀就害怕得大哭。小孩的父母已不耐煩到極點，黃元惠竟花了三個小時和孩子溝通，最後終於安撫好孩子的情緒，成功拆了線。
國家網路醫院每月都會選出熱心公益的醫師，黃元惠到目前總共得獎了133次，得獎次數從2007年起就排名第一，還受到國家網路醫院的專訪。黃元惠說：能這麼持之以英文自學手冊 英文自學網恆，源自於醫者的良心，「除了醫學專業知識和技術外，真正能成為優秀醫師的關鍵，其實是品德和良心。」
「良心時代」專屬網站: www.aneoc.org。
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